Il processo di certificazione SGQ
Il vero e proprio iter certificativo ha inizio con la Dichiarazione di accettazione, da parte dell’Istituto, dei termini economici dell’offerta.
4) Al suo ricevimento, la Direzione di AGIQUALITAS provvede ad attivare le procedure di programmazione delle attività di certificazione. Sulla base delle informazioni ricevute dall’Istituto stesso (attraverso la compilazione di modulistica specifica) – e che forniscono dettagli sulle dimensioni e sulle specifiche tecniche di chi richiede la certificazione — il Direttore, con l’ausilio della Segreteria tecnica, individua:
- i tempi e i modi di svolgimento dell’audit
- i nominativi del gruppo di audit.
Tali informazioni vengono rese note al cliente attraverso l’invio della notifica di audit seguita da un piano di audit predisposto dal Lead Auditor, fatto pervenire qualche giorno prima dell’audit vero e proprio e recante la distribuzione oraria e l’articolazione della verifica ispettiva.
5) L’audit di certificazione prevede due fasi: FASE 1 e FASE 2. La Fase 1 consiste nell’esame – da parte del Lead Auditor – della documentazione prodotta dall’Organizzazione. Essa ha inizio presso gli uffici di Agiqualitas e termina presso la Sede dell’Organizzazione stessa. L’esito positivo di tale Fase costituisce l’inizio della Fase 2. Qualora il Lead Auditor dovesse rilevare della gravi anomalie in sede di Fase 1, l’Audit si conclude e la Fase 2 viene riprogrammata in un’altra data.
6) La proposta di certificazione arriva al termine della Fase 2 e viene trasmessa dal Lead Auditor ad Agiqualitas. E’ l’Organo deliberante che decide sulla certificazione: tale decisione si traduce nell’emissione del certificato di conformità che viene inviato al cliente unitamente al marchio di sistema e ad un piano degli audit periodici di mantenimento.
