Come certificarsi: il sistema gestione qualità
1) La Richiesta di offerta per servizi certificativi di avvio dell’iter certificativo deve pervenire, alla Segreteria Agiqualitas, attraverso e-mail, insieme alla visura camerale aggiornata dell’Organizzazione.
2) Al ricevimento di tale Richiesta Agiqualitas provvede a trasmettere la informazioni di carattere generale e lo scopo di certificazione alla Direzione che procederà all’elaborazione dell’Offerta Economica.
3) L’accettazione formale dell’Offerta Economica e del Regolamento di Certificazione.
Il processo di certificazione SGQ
L’iter certificativo ha quindi inizio con la sottoscrizione, da parte dell’Organizzazione, dei termini economici dell’offerta e di conseguenza del Regolamento Agiqualitas.
4) Al suo ricevimento, la Direzione di AGIQUALITAS provvede ad attivare le procedure di programmazione delle attività di certificazione. Sulla base delle informazioni ricevute dall’Organismo (attraverso la compilazione di modulistica specifica) – e che forniscono dettagli sulle dimensioni e sulle specifiche tecniche di chi richiede la certificazione — il Direttore, con l’ausilio della Segreteria tecnica, individua:
- i tempi e i modi di svolgimento dell’audit
- i nominativi del gruppo di audit.
Tali informazioni vengono rese note al cliente attraverso notifica di audit seguita da un piano di audit predisposto dal Lead Auditor, fatto pervenire prima dell’audit recante la distribuzione oraria e l’articolazione dell’audit.
5) L’audit di certificazione prevede due fasi: FASE 1 e FASE 2. La Fase 1 consiste nell’esame – da parte del Lead Auditor – della documentazione prodotta dall’Organizzazione. Essa ha inizio presso gli uffici di Agiqualitas e termina presso la sede dell’Organizzazione stessa. L’esito positivo di tale Fase costituisce l’inizio della Fase 2. Qualora il Lead Auditor dovesse rilevare della gravi anomalie in sede di Fase 1, l’Audit si conclude e la Fase 2 viene riprogrammata in un’altra data.
6) La proposta di certificazione arriva al termine della Fase 2 (se positiva) e viene trasmessa dal Lead Auditor ad Agiqualitas. E’ l’Organo deliberante che decide sulla certificazione: tale decisione si traduce nell’emissione del certificato di conformità con validità triennale che viene inviato al cliente unitamente al marchio di sistema e ad un piano degli audit periodici di mantenimento.
