Impegno della Direzione
Il vertice aziendale intende dimostrare il proprio impegno per la qualità attraverso:
- la definizione di una politica per la qualità che contenga obiettivi misurabili, la pianificazione per la qualità in coerenza con tale politica e si basi su principi fondamentali di imparzialità, competenza, responsabilità, trasparenza, riservatezza e rapida ed efficace risposta ai reclami;
- la definizione di un sistema di gestione della qualità basata sulla norma ISO/IEC 17021;
- l’esecuzione sistematica di riesami della direzione finalizzati alla verifica dell’efficienza ed efficacia del sistema qualità;
- la messa a disposizione della struttura organizzativa delle risorse (umane, informazioni, infrastrutture, ambiente di lavoro) necessarie alla gestione efficace del sistema qualità.
Attenzione focalizzata al cliente e alle altre parti interessate
Il vertice aziendale intende porre in atto soluzioni organizzative e disposizioni operative descritte nel presente manuale al fine di garantire che:
- le esigenze e le aspettative del cliente e delle altre parti interessate siano determinate e convertite in requisiti interni con l’obiettivo di soddisfare pienamente tali requisiti;
- i requisiti del cliente siano pienamente compresi e soddisfatti;
- accrescere la soddisfazione del cliente.
Politica per la qualità
Agiqualitas, rappresentata dal suo Presidente, ritiene l’adozione di un Sistema di Gestione per la Qualità elemento fondamentale della gestione aziendale. Tale sistema prevede la possibilità di accedere alla certificazione UNI EN ISO 9001 per qualsiasi organizzazione che opera all’interno dei settori accreditati senza discriminazioni di nessun genere; l’accesso alla certificazione è garantito a chiunque ne fa domanda e non sarà condizionato al sussistere di condizioni di carattere finanziario, di dimensione dell’organizzazione richiedente, di appartenenza ad associazioni, gruppi, di numero di organizzazioni certificate o di altra natura.